FAQ問與答

請依「行動掌櫃POS@PAD」用戶手冊一步步接近一個更好的銷售解決方案。

你可以可以在POS@PAD資訊網下載，網址為http://www.g-mobile.com.tw/ifp/pospad/download.html

是的，一旦註冊為「行動掌櫃POS@PAD」有效用戶，您將獲得不限次數的版本更新。

最佳方法是將您的新iPad/iPhone 恢復到出廠設置值，再進行下列步驟：
1.舊iPad/iPhone連接到電腦，打開iTunes，然後選擇備份。
2.連接新iPad/iPhone的電腦，打開iTunes，然後點擊「Restore iPAD/iPHONE」 。
3. iPad/iPhone 最後還原步驟，就是選擇從iTunes還原在步驟1中所做的那個備份。

是的，只要在「選單>系統資訊」的畫面， 不選擇「設定出單裝置」或關閉「是否列印」 選項。

目前需要透過PC程式設定出單機列印LOGO，我們將在下一版App提供設定功能。

您可以從電子郵件取得同步帳號資訊，依下列步驟完成「同步帳號」設定。
1.登入後，單擊APP左上角「選單」 >選擇「同步驗證」 。
2.輸入「公司代碼/店面代碼/產品驗證碼/同步帳號/同步密碼」等欄位資料，然後單擊「同步」按鈕。
3.一旦「驗證」成功，系統會返回「系統到期日期」與「驗證次數」。
4.此時您就大功告成了！

在下列幾個情況，使用者可以執行「同步作業」 ：
1.在APP登入畫面，每次執行APP，系統皆會詢問「是否現在執行同步作業」。
2.登入後，單擊APP左上角「選單」 >選擇「同步驗證」 >選擇「同步」 按鈕。

登入後，單擊APP左上角「選單」 >選擇「同步驗證」 >選擇「修改」 按鈕。系統會請您輸入「原密碼/新密碼/再次確認(新密碼)」等欄位資料，單擊「確定」按鈕。

將新裝置安裝APP後，重新設定同步帳號，單擊APP左上角「選單」 >選擇「同步驗證」 。輸入「公司代碼/店面代碼/產品驗證碼/同步帳號/同步密碼」等欄位資料，然後單擊「同步」按鈕。設定資料無誤，系統就會下載先前輸入的資料，下載成功後，馬上使用系統，不需要等候。
注意：為了資料的完整度，建議每日至少進行2~3次的「同步作業」。

設定無線路由器(Wireless Router)、出單 機、和iPad/iPhone的連結關係如下圖。另外， 看看我們的視頻演示如何安裝硬體。

熱感式出單機，需有網路+USB雙介面， 適用紙張尺寸80x80mm，可容許列印紙張寬 距為50~80mm。

觀看下方的視頻，就知道如何設定出單機。

如果出單機有任何的列印延遲情況，您可能需要調整網路。
這裡有一些方法，您可以嘗試一下：
1）如果POS@PAD行動掌櫃與您的客戶共享網絡，嘗試關閉公共網路。
2）您可以在App Store下載可以測試網路IP的App（例如Free Ping或Network Ping），並嘗試ping出單機，看看回應時間否夠迅速，如果沒有，請檢查網線。
3）確保iPad與出單機是在同一個網域中。例如，iPad的IP為192.168.1.x，而出單機的IP也應該是192.168.1.y（x和y是1〜255之間的任意數字） 。
4）確保所有設備和出單機的IP是網域中的唯一。

您可以從公司授權的經銷商購買行動掌櫃POS@PAD，或指導您到最近的展售點。

是的， 行動掌櫃POS@PAD旨在滿足多店的銷售結構，每間店面需要一套行動掌櫃POS@PAD，老闆只要擁有一套行動盈家POS@BOSS，即可掌握所有店面的銷售記錄與相關統計報表。

是的，在今天的高競爭的產業環境中，利用科技提高競爭力被視為一個機會。行動掌櫃POS@PAD被設計成人性化操作、圖像化介面與觸控式操作，適應單店/單點的銷售性質，以低成本效益加上便攜性，使得它成為銷售上的最佳助手。

請提供您購買行動掌櫃POS@PAD的電子郵件證明，或提供您的同步帳號資料，我們確認您的資料無誤後，將協助您解決同步問題。

分二個版本，體驗版及正式版。
正式版：請選擇同步驗證，輸入註冊資訊後即可使用。
體驗版：直接選取，按照顯示訊示選取即可使用。體驗版會限定資料筆數。所有功能皆可運用。

分二個版本，體驗版及正式版。
正式版：請選擇同步驗證，輸入註冊資訊後即可使用。
體驗版：若行動掌櫃註冊為體驗版時，請至行動掌櫃app的同步驗證功能，取得體驗代表號，在行動盈家POS@BOSS首次安裝時，選擇「體驗」 後，輸入體驗代表號即可。